Kardeş Kütüphane / Destek

Danışma
masası.

Kitaplığın, bir takas ya da hesabınla ilgili konuyu bize e-posta ile iletebilirsin.

Doğru ayrıntı, sorunun
anlaşılmasını kolaylaştırır.

E-posta ile ulaş

destek@credo.net.tr

E-posta uygulaman açılmazsa, yukarıdaki adresi seçip kopyalayabilirsin.

01 / Konu rafı

Nereden başlayalım?

Bir konu seçtiğinde e-postanın başlığı hazır gelir.

Karşılaştığın durumu ve hangi adımda olduğunu yaz. Görünen bir hata mesajı varsa metnini ekle.

Kitabın adını, varsa ISBN bilgisini ve ekleme sırasında karşılaştığın durumu paylaş.

Takasın hangi aşamasında olduğunu ve yaşadığın durumu anlat. İlgili kitabın adını ekleyebilirsin.

Bildirimin hangi kitap, ilan ya da görüşmeyle ilgili olduğunu belirt. Durumu anlamak için gerekli ayrıntıları paylaş.

Kişisel verilerle ilgili sorunun veya talebinin konusunu açıkla. İlk e-postanda kimlik belgesi gönderme.

Şifreni asla yazma. E-postana yalnızca konuyu anlamak için gerekli bilgileri ekle.